Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En quanelostriva nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y el tratamiento responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestra plataforma de animación de juegos móviles.
quanelostriva, con domicilio en Camí vell de Alacant, Km 3, 03295 Elx, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2025
Te recomendamos revisar periódicamente esta política, ya que puede ser actualizada para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestra plataforma. La información que recopilamos incluye tanto datos que nos proporcionas directamente como información que se genera automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.
Información de Registro
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- País y ciudad de residencia
- Fecha de nacimiento para verificar la mayoría de edad
- Información profesional relacionada con diseño y animación
Datos de Uso y Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación y preferencias de usuario
- Historial de proyectos creados y modificados
- Interacciones con contenido y herramientas de animación
| Tipo de Dato | Finalidad | Base Legal | Conservación |
|---|---|---|---|
| Datos de contacto | Prestación del servicio y comunicación | Ejecución de contrato | Duración de la relación + 6 años |
| Datos de navegación | Mejora de la experiencia de usuario | Interés legítimo | 2 años desde la última actividad |
| Datos de pago | Procesamiento de transacciones | Ejecución de contrato | 10 años (obligación fiscal) |
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades, todas ellas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de animación para juegos móviles y la mejora continua de tu experiencia como usuario.
Prestación de Servicios
Procesamos tus datos para proporcionarte acceso a nuestras herramientas de animación, gestionar tu cuenta de usuario, procesar pagos por servicios premium y ofrecer soporte técnico personalizado. También utilizamos esta información para mantener la seguridad de tu cuenta y prevenir accesos no autorizados.
Comunicaciones y Marketing
Con tu consentimiento expreso, utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones sobre nuevas funcionalidades, tutoriales avanzados de animación, ofertas especiales y contenido educativo relevante para el desarrollo de juegos móviles. Siempre puedes darte de baja de estas comunicaciones.
Análisis y Mejoras
Analizamos patrones de uso para entender cómo interactúas con nuestras herramientas, identificar funcionalidades más populares, detectar problemas técnicos y desarrollar nuevas características que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios en el ámbito de la animación móvil.
Compartición de Datos
quanelostriva no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias necesarias para la prestación de nuestros servicios, podemos compartir información limitada con proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras estrictas instrucciones.
Proveedores de Servicios Técnicos
Colaboramos con proveedores especializados en servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos seguros, análisis de rendimiento web y sistemas de atención al cliente. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les autorizamos.
Obligaciones Legales
En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de quanelostriva, nuestros usuarios o terceros. Cualquier divulgación se realizará únicamente en el alcance mínimo necesario y conforme a la normativa aplicable.
Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer un control efectivo sobre tu información personal. El RGPD te otorga una serie de derechos fundamentales que quanelostriva se compromete a facilitar y respetar en todo momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y durante cuánto tiempo los conservamos. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato estructurado y legible.
Derecho de Rectificación y Supresión
Si tus datos son inexactos o están desactualizados, puedes solicitar su corrección inmediata. También tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retires tu consentimiento.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición al tratamiento por motivos legítimos
- Derecho a limitar el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Seguridad y Protección
La seguridad de tus datos personales es fundamental para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor para cuentas administrativas, firewalls avanzados y monitorización continua de seguridad. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física de alto nivel.
Medidas Organizativas
Nuestro personal accede a datos personales únicamente cuando es necesario para sus funciones específicas y bajo principios de confidencialidad. Realizamos auditorías regulares de seguridad, formación continua en protección de datos y mantenemos planes de respuesta ante incidentes de seguridad.
Importante: Aunque aplicamos las máximas medidas de seguridad disponibles, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras, no compartir credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenido, analizar el rendimiento del sitio web y recordar tus preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas para proteger tu información personal, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Antes de realizar cualquier transferencia internacional de datos, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que recibirán tus datos en el país de destino y implementamos las medidas de seguridad adicionales necesarias para mantener el mismo nivel de protección que garantiza la normativa europea.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos mínimos establecidos por la legislación aplicable y nuestros intereses legítimos de conservación.
Criterios de Conservación
Los datos de cuenta de usuario se conservan mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 6 años después de la baja para cumplir con obligaciones fiscales y contables. Los datos de navegación y cookies se eliminan automáticamente después de 2 años de inactividad, mientras que los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer tus derechos o resolver cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Email: info@quanelostriva.sbs
Teléfono: +34 955 029 999
Dirección: Camí vell de Alacant, Km 3, 03295 Elx, Alicante, España
Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.